Aviso de Privacidad
Última actualización: [Fecha]
Introducción
En [Nombre de la Plataforma], nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, tanto pacientes como profesionales de la salud. Este aviso explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal.
Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Para pacientes: Nombre completo, edad, género, datos de contacto, historial médico básico, síntomas y otra información relevante para la consulta.
- Para profesionales de la salud: Nombre completo, especialidad, cédula profesional, datos de contacto, formación académica, experiencia profesional y disponibilidad.
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de dispositivo y cookies.
Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Autenticación de dos factores para cuentas profesionales
- Protocolos de seguridad actualizados regularmente
- Cumplimiento con la legislación aplicable en protección de datos
Uso y Compartir Información
Utilizamos su información personal para:
- Facilitar la conexión entre pacientes y profesionales de la salud
- Programar y gestionar citas médicas
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.
Limitación de Responsabilidad
[Nombre de la Plataforma] actúa únicamente como intermediario entre pacientes y profesionales de la salud. No somos proveedores de servicios médicos y no asumimos responsabilidad por:
- La calidad, exactitud o resultados de los servicios médicos prestados
- Diagnósticos, tratamientos o recomendaciones realizadas por los profesionales
- Cualquier consecuencia derivada del uso de la información médica proporcionada
- Problemas técnicos o de comunicación que puedan afectar las consultas
Los profesionales de la salud son responsables independientes de sus servicios y deben contar con sus propias pólizas de responsabilidad profesional.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que poseemos
- Rectificar información incompleta o inexacta
- Cancelar el uso de sus datos personales
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos
Para ejercer estos derechos, por favor contacte a nuestro Oficial de Privacidad.
Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.
Cambios al Aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en nuestra plataforma.
Contacto
Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales: